Si te ha pasado esto, no te preocupes, tenemos la respuesta.
El número de paquetes que has recibido se corresponde con el número de farmacias que te han preparado el pedido. Por ejemplo, si has recibido 3 paquetes significa que tu pedido lo han preparado 3 farmacias distintas.
¿Por qué? Cuando realizas tu pedido, nuestro algoritmo busca entre 1000 vendedores la mejor opción para que tu compra sea la más económica. Para ello, agrupamos tu pedido en el menor número de farmacias posible. En algunos casos, el pedido vendrá de una sola farmacia. Pero en otros casos, el pedido puede venir de varias farmacias.
Puedes hacer el seguimiento de cada paquete a través de tu cuenta en la App y en la Web. Así, podrás conocer el punto en el que se encuentran. De todos modos, te mantendremos informado en todo momento a través de correo electrónico.