Sie können einen Teil oder die gesamte Bestellung zurückgeben.
Sie haben dazu ab dem Kaufdatum 14 natürliche Tage Zeit. Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich *.
Sie können die Rückgabe auch über diesen Link beantragen.
Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit der Anleitung, wie Sie Artikel zurücksenden können.
Wir erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag dann so schnell wie möglich mittels der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.
Sie sollten den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage erhalten.
Es ist sehr wichtig, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand sind, ohne Manipulationen, mit vollständigem Siegel und dass Sie sie in der PromoFarma-Box oder ähnlichem zurückschicken, um Schäden zu vermeiden.
Wenn Sie eine Bestellung teilweise oder zur Gänze stornieren und bei der Bezahlung eine Geschenkkarte eingelöst haben, wird Ihnen der Betrag erstattet, den Sie nach Abzug des Rabatts bezahlt haben.
Im Gegensatz zu Rückgaben aufgrund von Mängeln oder Problemen mit dem Produkt liegen freiwillige Rückgaben in der Verantwortung des Kunden und können zusätzliche Kosten verursachen; bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
* Ausgenommen sind Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (Strümpfe, Armbänder, Unterwäsche u.a.), wie in der Beschreibung auf unserer Website angegeben.