Canais de comunicação
Compreendemos a importância de uma comunicação fluida e eficiente, por isso diversificámos as nossas opções para nos adaptarmos às necessidades individuais de cada cliente. Quer prefira a rapidez do chat, a comodidade do telefone ou a formalidade do formulário, estamos aqui para o atender.
A seguir, detalhamos cada um dos nossos canais de comunicação:
CHAT 24/7: Pode resolver as suas dúvidas e problemas de forma instantânea com a Mia, a nossa assistente virtual. Disponível 24 horas, 7 dias por semana, o nosso chat em direto foi concebido para lhe oferecer a assistência de que necessita em tempo real. Os nossos agentes de apoio ao cliente estão disponíveis no horário de expediente (segunda a sexta-feira, das 9h00 às 20h00).
TELEFONE: Se não conseguirmos resolver a sua questão através do nosso chat, pode entrar em contacto connosco através do número de telefone +352 300 600 453*, onde será atendido por profissionais comprometidos em lhe proporcionar a melhor experiência possível. Os nossos agentes de apoio telefónico estão disponíveis no horário de expediente (segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00).
Formulário Online: Se preferir comunicar por escrito ou precisar de detalhar o seu pedido, o nosso formulário online é a opção ideal. Este canal permite-lhe enviar as suas questões, comentários ou sugestões de forma estruturada e clara. A nossa equipa analisará a sua mensagem com cuidado e responderá o mais rapidamente possível. Escreva-nos aqui.
Não hesite em utilizar qualquer um dos nossos canais de comunicação e permita-nos ajudá-lo a resolver as suas questões. Estamos aqui para si!
*As chamadas para atendimento telefónico têm o custo de uma chamada para uma linha telefónica fixa, geográfica ou móvel padrão.