Keine Sorge! Dafür gibt es eine einfache Erklärung.
Die Anzahl der Pakete entspricht der Anzahl der Apotheken, die Produkte für Ihre Bestellung liefern. Falls Sie zum Beispiel 3 Pakete erhalten haben, heißt das, dass die gelieferten Artikel von 3 verschiedenen Apotheken stammen.
Warum ist das so? Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, sucht unser Algorithmus die beste und günstigste Option unter 1000 Anbietern. Dabei gruppieren wir die Produkte der Bestellung, um so wenig Apotheken wie möglich in die Lieferung einzubinden. In manchen Fällen werden die Artikel von einer einzigen Apotheke geliefert. Es kann aber auch passieren, dass die Artikel auf mehrere Apotheken aufgeteilt sind.
Sie können jedes Paket über die Website verfolgen. So wissen Sie jederzeit, wo sich das Paket gerade befindet. Wir informieren Sie außerdem regelmäßig per E-Mail über den Status der Lieferung.