Lamentamos muito que queira cancelar o seu pedido.
Se necessita ajuda ou informação, pode contatar com o serviço de atenção ao cliente.
Pode cancelar o seu pedido ou parte do mesmo, sempre e quando não tenha sido preparado pela farmácia nem levantado pela empresa de transporte.
Algumas encomendas não podem ser anuladas após a confirmação.
Explicamos a seguir os passos para cancelar o pedido:
1. Aceder à sua conta de PromoFarma e clicar em "Minhas Compras".
2. Clicar na secção "Devolver este produto" que encontrará debaixo de cada artigo.
3. Selecione o motivo e clique em "Devolver".
Já está!
Em 24-48 horas, é feito o reembolso do valor pago através do mesmo meio de pagamento original utilizado para fazer a compra.
No caso de cancelar um pedido adquirido total ou parcialmente com um código de desconto, o valor do reembolso é feito pelo que se pagou após aplicado o desconto.
Neste pequeno vídeo, explicamos como o fazer!