Normalmente, no final da sua compra, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se tiver efetuado a sua encomenda e ainda não tiver recebido a sua confirmação, sugerimos que complete as seguintes verificações:
1. Verifique se o correio eletrónico não foi parar à sua pasta de spam ou de lixo eletrónico.
2. Se não aparecer na sua pasta de spam ou junk, tente entrar na sua conta com as suas credenciais para verificar se a encomenda foi efetuada com sucesso. Se tiver sido confirmada, poderá ver aqui os detalhes e referências da sua encomenda.
3. Verifique com a sua conta bancária se o pagamento foi efetuado corretamente.
Se o pedido estiver confirmado, aparecerá o número do pedido e poderá consultá-lo.
Se ficar mais tranquilo, pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Esta equipa proporcionar-lhe-á todas as informações e detalhes sobre o seu pedido e envio.