In PromoFarma siamo consapevoli che i prodotti devono essere in condizioni perfette e sicure per essere consumati. Per questo motivo, ci assicuriamo che la data di scadenza sia sufficiente. Nel caso in cui si riceva un prodotto con una scadenza troppo ravvicinata, ecco alcuni passaggi da seguire per segnalare l'errore:
Assicurarsi di scattare foto chiare che mostrino la data di scadenza, il numero di lotto e qualsiasi altra informazione pertinente che possa essere utile.
Fai log-in sul tuo account con la tua e-mail e la password. In alto a destra, clicca sul tuo nome e, nel menu a tendina, seleziona "I miei acquisti".
Una volta entrato/a nei dettagli dell'ordine, sotto ogni prodotto, vedrei l'opzione:
"Restituisci questo prodotto" >> "Restituisci".Seleziona il numero di unità da restituire e clicca sul pulsante "Richiedi".
Seleziona il motivo della restituzione e aggiungi un commento.
Controlla il numero totale di articoli selezionati per la restituzione/sostituzione.
Conferma la restituzione.
Vi contatteremo quindi per proporvi una soluzione.