Normalmente, al finalizar la compra de cualquiera de nuestros productos, recibirás un email de confirmación.
Si has realizado tu compra y no has recibido aún tu confirmación, te invitamos a ver algunas de las posibles causas:
1. Comprueba que no haya llegado a la bandeja de spam o correo no deseado.
2. Si no aparece ni en la bandeja ni en correo no deseado, intenta acceder a tu cuenta de cliente con tus credenciales para verificar si el pedido se ha realizado con éxito. Si se ha confirmado, podrás visualizar tu pedido con su referencia correspondiente aquí.
3.Revisa a través de cuenta bancaria que el pago se haya efectuado correctamente.
Si el pedido está confirmado, aparecerá el número de pedido y podrás consultarlo.
Y si te quedas más tranquilo, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Ellos te proporcionarán toda la información y detalles sobre tu pedido y envío.