Normalerweise erhalten Sie am Ende Ihres Einkaufs eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und noch keine Bestätigung erhalten haben, schlagen wir vor, dass Sie die folgenden Überprüfungen durchführen:
1. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist.
2. Wenn sie nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner auftaucht, versuchen Sie, sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto einzuloggen, um zu prüfen, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung bestätigt wurde, können Sie hier die Details und die Referenz Ihrer Bestellung sehen.
3. Überprüfen Sie mit Ihrem Bankkonto, ob die Zahlung korrekt erfolgt ist.
Sie können sich aber auch gerne an unser Kundenserviceteam wenden. Einer unserer Mitarbeiter kann Ihnen so alle Informationen und Details zur Bestellung und Lieferung bereitstellen.