Wir bei PromoFarma sind uns bewusst, dass Produkte in einem perfekten und sicheren Zustand sein müssen, um konsumiert werden zu können. Aus diesem Grund stellen wir sicher, dass das Verfallsdatum ausreichend ist. Falls Sie ein Produkt mit einem kurzen Haltbarkeitsdatum erhalten haben, können Sie hier einige Schritte unternehmen, um diesen Fehler zu melden:
Machen Sie unbedingt deutliche Fotos, auf denen das Verfallsdatum, die Chargennummer und weitere relevante Informationen zu sehen sind, die hilfreich sein könnten.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Meine Einkäufe.
In den Bestelldetails sehen Sie unter jedem Produkt die Option: "Dieses Produkt zurückgeben" >> "Zurückgeben".
Wählen Sie die Anzahl der Einheiten, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anfrage".
Wählen Sie den Grund für die Rückgabe und fügen Sie einen Kommentar hinzu.
Überprüfen Sie die Gesamtzahl der für die Rückgabe/den Austausch ausgewählten Artikel.
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Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.