Os escalões são calculados somando os pontos ganhos nas suas compras durante os últimos 12 meses. Se, após 12 meses, tiver menos pontos do que os necessários para se manter no seu escalão, será despromovido. Certifique-se de que mantém sempre o número de pontos de que necessita para se manter no seu escalão! Se o número de pontos diminuir, perderá o seu escalão.
Por exemplo, está no escalão 2 e ganhou 355 pontos de saúde, mas as suas primeiras compras foram efetuadas há 12 meses e, desde então, não fez mais nenhuma compra doze meses após a sua primeira compra, os seus pontos dessa compra expirarão e descerá para o escalão 1.
Mas não se preocupe, avisá-lo-emos por endereço eletrónico para poder efetuar uma nova compra e manter as suas vantagens. Lembre-se de verificar se a sua subscrição está ativa no seu perfil de utilizador clicando aqui.