Los niveles se calculan por la suma de los puntos acumulados en tus compras durante los últimos 12 meses. Si al pasar los 12 meses, tienes menos puntos de los necesarios para estar en tu nivel, bajarás de nivel. ¡Asegúrate de mantener siempre el número de puntos necesarios para permanecer en tu nivel! En caso de que bajen los puntos, perderás tu nivel.
Por ejemplo, estás en el nivel 2 y has acumulado 355 Health points, pero tus primeras compras fueron hace 12 meses y no has vuelto a comprar. Cuando pasen 12 meses después de la primera compra, caducarán tus puntos de esa compra y bajarás al nivel 1.
Pero no te preocupes, te avisaremos por correo electrónico para que puedas hacer una nueva compra y no perder tus beneficios. Recuerda asegurarte de tener activa la suscripción en tu perfil de usuario entrando aquí